常見問題

​Ｑ＆Ａ

設施／住宿

你們民宿在哪？從機場開車去民宿要多久？

民宿位於沖繩中部，由機場開車前往約50分。 沖繩南北距離約135公里，開車一趟約2~2.5小時，我們民宿位於沖繩中部的「恩納村」，不論往北或往南的景點幾乎都在一小時左右可到，作為每天行程起點非常方便。



民宿內有提供什麼備品？有毛巾牙刷嗎？廚房有調味料嗎？

我們全部民宿都有提供：大小毛巾（依人數）、拋棄式牙膏牙刷、洗髮乳潤髮乳沐浴乳、吹風機。如有需要請自備：梳子，浴帽，刮鬍刀。洗衣間有提供洗衣粉。
廚房提供基本調味料：食用油、醬油、鹽巴。



請問有提供嬰兒用品嗎？

我們全部民宿都有提供：嬰兒澡盆與嬰兒餐椅。
部分民宿提供嬰兒床，可先洽詢。



民宿附近買食材方便嗎？超市超商距離多遠？

民宿附近十分鐘以內就有超商和多家超市（24小時營業）有生鮮、熟食、蔬果、肉品。也有藥妝店型態的超市。（可退稅）
超商全家和LAWSON都有。



BBQ烤肉設備是免費使用嗎？BBQ食材怎麼辦，可以代訂嗎？需要準備什麼器材？

我們的部分民宿提供戶外BBQ烤肉爐，供當天住宿房客免費使用。烤肉爐為接瓦斯管線的大型烤肉爐，不用準備木炭火種瓦斯罐，只要自備食材即可。食材我們可代訂高品質的A5等級石垣島和牛以及沖繩才有的阿古豬肉，代訂肉品請點此查看。



幾點可以入住？幾點要退房？可以提早入住嗎？可以寄放行李嗎？

入住時間為下午3點後，退房時間為早上11點錢。
由於包棟民宿面積較大，須足夠時間清潔與維護，請見諒入住時間為每日下午3點過後，敬請勿提早拜訪民宿。沒有提早寄放行李的服務敬請見諒。



民宿附近最近的海灘在哪？哪裡可以帶小朋友玩水？

沖繩隨處都有乾淨美麗的海灘！距離我們民宿附近的公共海灘只要五分鐘車程，但是這類型的公共海灘無特定單位管理，沒有救生員也沒有淋浴或廁所等地任何設施，若您要帶小朋友要玩水一定要留意安全喔！
帶小朋友的旅客非常建議您開車到附近的月亮海灘，非飯店住客也可以付一點使用費入場，飯店管理的海灘比較乾淨有救生員也相對安全，更可以租借水上器材，有救生員也有淋浴等的設施，附近也靠近餐廳聚集地，適合全家到海邊戲水後再去用餐的行程。 點此查看月亮海灘營業時間交通方式
※出外玩水一定要注意安全喔！請家長留意孩子安全※



請問民宿外面可以放煙火嗎？哪裡可以放煙火？

日本政府規定只有私人海灘（通常是飯店所屬海灘）才可以放煙火，其他地方不論是不是無人空地都是禁止的。一般住宅區只能玩仙女棒，如要放煙火、距離民宿較近的私人海灘建議前往月亮海灘（車程約10分鐘，非飯店住客也可以付費入場）
點此查看月亮海灘營業時間交通方式



預訂／服務

你們有什麼服務？可以代訂潛水嗎？可以代訂餐廳嗎？

我們可以幫您代訂潛水、浮潛、SUP等，所有提供的服務請點此查看。
沖繩的餐廳也可以幫您預約喔！一組旅客可代訂三間餐廳，詳情請點此查看。



可以幫我預約幸福鬆餅嗎？

幸福鬆餅由於只開放網上預約，沒有電話預約，兩週前可線上訂位，請您直接上他們網站訂就可以囉。一次只能訂四位，可以同時用2-3個人上去訂。
如何預約請點此參考我們寫過的介紹文章。



請問可以代收包裹嗎？

抱歉，由於每日入住房客不同，無法幫您代收包裹，怕會弄丟您的包裹或商品，如果可以指定您在民宿的時段到貨，由您親自收貨沒有問題。



需要到那霸市BNB服務處領取鑰匙嗎？要先到民宿辦公室辦理入住嗎？

每間民宿的入住方式不同，我們的民宿可以直接到民宿門口即可由鑰匙盒取得鑰匙喔！詳細的使用方法與密碼會在您入住前告知。



請問多久前取消訂房可以退費？

詳細取消政策請點此查看



如果訂房後因不可抗力因素須取消或無法如期入住可以退費嗎？

因颱風等天災而造成當日無法入住可取消，詳細退款條件請 點此查看



祝您有個愉快的假期

Please read the house rules before you make the reservation.
Wish you have a pleasant journey in Okinawa!