常見問題

​Q&A

設施/住宿

你們民宿在哪?從機場開車去民宿要多久?


民宿位於沖繩中部,由機場開車前往約50分。 沖繩南北距離約135公里,開車一趟約2~2.5小時,我們民宿位於沖繩中部的「恩納村」,不論往北或往南的景點幾乎都在一小時左右可到,作為每天行程起點非常方便。




民宿內有提供什麼備品?有毛巾牙刷嗎?廚房有調味料嗎?


我們全部民宿都有提供:大小毛巾(依人數)、拋棄式牙膏牙刷、洗髮乳潤髮乳沐浴乳、吹風機。如有需要請自備:梳子,浴帽,刮鬍刀。洗衣間有提供洗衣粉。
廚房提供基本調味料:食用油、醬油、鹽巴。




請問有提供嬰兒用品嗎?


我們全部民宿都有提供:嬰兒澡盆與嬰兒餐椅。
部分民宿提供嬰兒床,可先洽詢。




民宿附近買食材方便嗎?超市超商距離多遠?


民宿附近十分鐘以內就有超商和多家超市(24小時營業)有生鮮、熟食、蔬果、肉品。也有藥妝店型態的超市。(可退稅)
超商全家和LAWSON都有。




BBQ烤肉設備是免費使用嗎?BBQ食材怎麼辦,可以代訂嗎?需要準備什麼器材?


我們的部分民宿提供戶外BBQ烤肉爐,供當天住宿房客免費使用。烤肉爐為接瓦斯管線的大型烤肉爐,不用準備木炭火種瓦斯罐,只要自備食材即可。食材我們可代訂高品質的A5等級石垣島和牛以及沖繩才有的阿古豬肉,代訂肉品請點此查看




幾點可以入住?幾點要退房?可以提早入住嗎?可以寄放行李嗎?


入住時間為下午3點後,退房時間為早上11點錢。
由於包棟民宿面積較大,須足夠時間清潔與維護,請見諒入住時間為每日下午3點過後,敬請勿提早拜訪民宿。沒有提早寄放行李的服務敬請見諒。




民宿附近最近的海灘在哪?哪裡可以帶小朋友玩水?


沖繩隨處都有乾淨美麗的海灘!距離我們民宿附近的公共海灘只要五分鐘車程,但是這類型的公共海灘無特定單位管理,沒有救生員也沒有淋浴或廁所等地任何設施,若您要帶小朋友要玩水一定要留意安全喔!
帶小朋友的旅客非常建議您開車到附近的月亮海灘,非飯店住客也可以付一點使用費入場,飯店管理的海灘比較乾淨有救生員也相對安全,更可以租借水上器材,有救生員也有淋浴等的設施,附近也靠近餐廳聚集地,適合全家到海邊戲水後再去用餐的行程。
點此查看月亮海灘營業時間交通方式
※出外玩水一定要注意安全喔!請家長留意孩子安全※




請問民宿外面可以放煙火嗎?哪裡可以放煙火?


日本政府規定只有私人海灘(通常是飯店所屬海灘)才可以放煙火,其他地方不論是不是無人空地都是禁止的。一般住宅區只能玩仙女棒,如要放煙火、距離民宿較近的私人海灘建議前往月亮海灘(車程約10分鐘,非飯店住客也可以付費入場)
點此查看月亮海灘營業時間交通方式





預訂/服務

你們有什麼服務?可以代訂潛水嗎?可以代訂餐廳嗎?


我們可以幫您代訂潛水、浮潛、SUP等,所有提供的服務請點此查看
沖繩的餐廳也可以幫您預約喔!一組旅客可代訂三間餐廳,詳情請點此查看




可以幫我預約幸福鬆餅嗎?


幸福鬆餅由於只開放網上預約,沒有電話預約,兩週前可線上訂位,請您直接上他們網站訂就可以囉。一次只能訂四位,可以同時用2-3個人上去訂。
如何預約請點此參考我們寫過的介紹文章




請問可以代收包裹嗎?


抱歉,由於每日入住房客不同,無法幫您代收包裹,怕會弄丟您的包裹或商品,如果可以指定您在民宿的時段到貨,由您親自收貨沒有問題。




需要到那霸市BNB服務處領取鑰匙嗎?要先到民宿辦公室辦理入住嗎?


每間民宿的入住方式不同,我們的民宿可以直接到民宿門口即可由鑰匙盒取得鑰匙喔!詳細的使用方法與密碼會在您入住前告知。




請問多久前取消訂房可以退費?


詳細取消政策請點此查看




如果訂房後因不可抗力因素須取消或無法如期入住可以退費嗎?


因颱風等天災而造成當日無法入住可取消,詳細退款條件請 點此查看





祝您有個愉快的假期

Please read the house rules before you make the reservation.
Wish you have a pleasant journey in Okinawa!

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